【为群众办实事示范法院】纳新增力量 共赴新征程 新晋党员刘跃——青春在服务窗口闪光
她眼中的风景,不是远山,而是咫尺间往来的每一个普通人,是一条条立案事项、一份份诉讼资料。她亦是这方寸天地间的风景,一句“你好”、一句“再见”,让每一个前来窗口办事的群众都如沐春风,满意而归。她多年如一日,在三尺窗口前,始终做到面带微笑接待群众,全心全意服务人民,满腔真情付与工作。
她就是即将转正的中国共产党员,吉林高新技术产业开发区人民法院立案庭诉讼服务中心,负责民事立案审查工作的干警刘跃。
擦亮“小窗口”,推进“大服务”
起诉是诉讼程序的起点,立案庭作为人民法院的“第一窗口”,是法院审判工作的“前沿阵地”,与人民群众接触最直接、最广泛、最密切,承担着立案登记、繁简分流、诉前调解、评估鉴定、信访接待等多项职能。
“我们立案花费的时间其实很少,一般来说接受咨询的时间会比较长,常常有当事人对于立案程序和案件情况存在疑问,所以立案的同时要耐心做好解释工作。”刘跃说。2年里,青涩的刘跃和这方寸天地融为一体,化作窗口间的一道靓丽风景线,她经手办理共计审查民事案件4500余件,共立一审民事案件3259件,民督案件218件,民特案件21件,民申案件3件。她经手办理立案事项超过近万件、不计其数的诉讼材料,无一差错,辖区群众对人民法院窗口的满意度达到100%。
内勤“小管家”,技能“多面手”
刘跃在负责窗口服务之前一直从事民事审判庭的内勤工作。法院内勤是个辛苦活,没有荡气回肠的事迹,没有可歌可泣的战果,有的只是每日如上足发条的时钟不停运转,不间断的电话沟通、不间断的信息收集反馈、不间断的文件报表……面对日常纷繁复杂的事务性工作,刘跃绝不降低工作要求和标准,分条缕析,落实好各项工作。
“天下大事必作于细,天下大事必作于易”。内勤工作事务不仅千头万绪纷繁复杂,在细节之处更见真功夫。内勤工作常常多任务推进,多部门协调,刘跃总是随身携带记事本,将工作按照事务来源、轻重缓急分类,犹如织锦中的经纬线,做到忙而不乱、忙中有序,对各项工作协调推进,以保证最后的“成品效果”。吃苦耐劳的精神,挫折试错后的反思,沉稳细致的用心,将刘跃历练成为一名优秀的内勤。
树立“鸿鹄志”,用做“奋斗者”
小岗位,大天地。无论是在内勤岗位,还是现在那一扇小小的窗口,刘跃同志多年如一日,用满腔热忱演绎着对司法事业的执着追求,用青春浇灌着社会和谐的音符,在平凡中谱写着青春赞歌。付出终究也会有收获,优秀的工作表现也刘跃同志先后获得个人嘉奖,优秀公务员,个人三等功等荣誉称号。
一串串数字,是刘跃一路山也迢迢,水也迢迢,跨越山海,遇到的最美的风景。每一个数字的背面都是群众的期望,从千千万万的矛盾纠纷中,读懂千千万万的司法需求,永葆初心本色,让青春在奉献中闪闪发光!
吉林高新法院:韩冬