（我为群众办实事）

送达工作之我见

我叫张煜，是吉林高新法院送达小组的一员，从事送达工作多年，对这项工作有了更透彻的认识，也有了更深刻的感悟。

难忘的送达任务

我在一次送达任务中遇到了与法院“躲猫猫”的被告人。被告朱某某是原告关某某的员工，工作期间多次向老板关某某借款共计9000多元人民币，且承诺以日后工资抵消欠款，可不久后便离职了。原告多次追讨欠款无果，无奈诉至高新法院。法院调解未成后立案，送达工作启动。我们在多次拨打被告电话始终无人接听的情况下，按照被告在调解时提供的内蒙古地址邮寄送达。但三天后查询信息发现投递未成，询问投递人员方知，查无此地址。电联被告仅表示他人在北京邮寄错误，便不再接听电话。用微信查询被告电话号请求添加好友，且示明为法院工作人员，但验证信息石沉大海般杳无音讯。询问原告是否知道被告的其他地址或联系方式，一无所获。面对被告的有意躲避，我向办案法官魏清华庭长报告，庭长决定送达小组到被告老家直接送达。

我们确定被告老家位于某村后，立即前往查找，经多方查询，找到了被告人的父亲，但其父一再声称被告不在家，对被告情况不清楚，也没法管。我们便与老人拉家常，耐心细致地向老人释法明理，一小时后，被告人父亲同意配合法院给被告打电话，接通后，我们在电话里明确向被告说明躲避抗拒不配合将会给其自身带来的不利后果，被告终于同意向法院提供正确的送达地址，送达任务圆满完成。

这次送达驱车680多公里，足足开了7个多小时，才完成了任务，保证了后续诉讼环节的顺利衔接，保障了当事人的诉讼效率利益。困难没有困住我们的手脚，反而给了我们激励和信心。

做好送达工作的心得体会

工作的过程中，我常常思考如何才能做好这份工作。随着实践经验的积累、法律知识的学习、全面深入的总结，渐渐地我有了自己的答案。

一是提高认识，理顺思维。送达工作是整个诉讼流程中的一个关键环节，往往涉及到诉讼效率高低、案件承接是否顺畅等问题，对法院收结比、结案率等指标有着重要影响。这就要求我们必须坚持一个总原则：在不产生负面影响的前提下，紧紧围绕有利于推动案件流程良性进展完成送达任务。

二是关注案件，整体思维。不配合法院工作的当事人往往是带着抵触情绪或逃避心理，往往需要对其晓之以理，动之以情，劝其配合，顺利完成送达任务。此时，就需要对案情有个基本的了解，从当事人自身的角度出发，才能更好的劝说当事人配合，同时也是掌握推动案件流程良性进展的前提。

三是加强学习，夯实根基。了解国家法治进程大局，提升思想上的宏观认知，紧跟法院整体工作运行态势，同时加强法律知识的学习，提高专业素养，确保释法明理更加专业精准。

四是换位思考，提升口才。在与当事人沟通的过程中，要做到耐心细心，换位思考，根据具体情况帮助其分析在法律框架下应该怎样做才能保障自己的合法权益，正确权衡利弊得失，说服其主动积极配合。这就需要多观察、多思考、多练习、多实践，提高说服表达的能力，练就好口才。

吉林高新法院：张煜